Regulamin Sprzedaży w Sklepie NeonSens.pl

Regulamin sprzedaży określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://neonsens.pl. Prosimy o zapoznanie się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu.

1. Dane Firmy

Sprzedawca: Neon Sens Robert Kowalewski

Adres siedziby: ul. Gertrudy Wilczyńskiej 2, 84-103 Łebcz

NIP: 5871739975

REGON: 524929954

Kontakt: kontakt@neonsens.pl

2. Możliwości Płatności

Oferujemy następujące formy płatności:

• Przelewy24 (BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy online)

3. Możliwości Dostawy

Dostępne formy dostawy:

• InPost Kurier
• Paczkomaty InPost

4. Zwroty i Procedura Zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien:

• Przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres: kontakt@neonsens.pl.
• Pouczenie o odstąpieniu powinno zawierać niezbędne dane identyfikujące zamówienie oraz dane kontaktowe.

Po otrzymaniu zgłoszenia odstąpienia, konsument proszony jest o odesłanie produktu na poniższy adres:

Neon Sens Robert Kowalewski
ul. Gertrudy Wilczyńskiej 2, 84-103 Łebcz

Zwrot przesłanych produktów zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni od momentu otrzymania towaru przez Sprzedawcę. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, środki zostaną zwrócone konsumentowi w ciągu kolejnych 14 dni.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi konsument, chyba że produkt jest wadliwy lub odstąpienie wynika z błędu Sprzedawcy.

5. Reklamacje i Procedura Reklamacji

W przypadku stwierdzenia wad produktu, konsument ma prawo zgłosić reklamację. Aby dokonać zgłoszenia, należy:

• Wysłać zgłoszenie reklamacyjne drogą mailową na adres: kontakt@neonsens.pl, zawierające szczegółowy opis wady produktu oraz numer zamówienia.
• Odesłać wadliwy produkt na adres:

Neon Sens Robert Kowalewski
ul. Gertrudy Wilczyńskiej 2, 84-103 Łebcz

Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia przez Sprzedawcę. W przypadku uznania reklamacji, konsument ma prawo do:

• Naprawy produktu,
• Wymiany na produkt nowy lub wolny od wad, lub
• Obniżenia ceny produktu.

W sytuacji, gdy reklamacja dotyczy produktu wadliwego, koszty przesyłki związane z odesłaniem produktu ponosi Sprzedawca.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.