Zwroty i reklamacje

Zwroty

Konsument ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwroty są rozpatrywane w ciągu 30 dni od ich zgłoszenia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni.

Procedura zwrotu

1. Zgłoszenie mailowe zwrotu na adres kontakt@neonsens.pl.
2. Odesłanie produktu na wskazany poniżej adres.
3. Rozpatrzenie nastąpi w przeciągu 30 dni od otrzymania towaru.

Produkty należy przesyłać na adres:

Neon Sens Robert Kowalewski
ul. Gertrudy Wilczyńskiej 2, 84-103 Łebcz

Koszt zwrotu ponosi zamawiający.

Reklamacje

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 30 dni od ich zgłoszenia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni.

Procedura reklamacji

1. Zgłoszenie mailowe reklamacji na adres kontakt@neonsens.pl.
2. Odesłanie produktu na wskazany poniżej adres.
3. Rozpatrzenie nastąpi w przeciągu 30 dni od otrzymania towaru.

Produkty należy przesyłać na adres:

Neon Sens Robert Kowalewski
ul. Gertrudy Wilczyńskiej 2, 84-103 Łebcz

Koszt reklamacji ponosi sprzedawca w przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji..